Ångerrätt och retur

Självklart ska du alltid vara nöjd med ditt köp och du har alltid 14 dagars ångerrätt på produkter du handlar i webshopen. Detta gäller även för reavaror.

Hur ångrar jag ett köp?

Du kan ångra ditt köp upp till 14 dagar efter du har mottagit din beställning.

  • • Skicka ett mail till info@foxboheme.com och meddela att du vill ångra hela eller en del av ditt köp.
  • • Fyll i retursedeln som du fick tillsammans med din beställning och skicka med den i returen.
  • • Produkten ska returnera i dess originalförpackning, i väsentligen oförändrat skick och ska vara oanvänd.
  • • Du står själv för fraktkostnaden vid en retur och har ansvaret för att returen kommer fram.

Returer skickas till:
Sandra Peltonen
Norra Fogdelyckegatan 33A
374 38 Karlshamn
SWEDEN

 

När och hur återbetalas jag vid en retur?

Du återbetalas inom 14 dagar från dagen då din retur togs emot. Observera att en produkt måste ha returnerats för att en återbetalning eller avdrag på faktura ska kunna ske.

Betalade du via kort/internetbank så återbetalas du summan för din retur till ditt bankkonto.
Du behöver inte uppge dina bankuppgifter utan systemet gör en automatisk återbetalning utan att någon kan se dina bankuppgifter.

Betalade du via Paypal så återbetalas du till ditt Paypal-konto eller ditt bankkonto om du inte har något konto hos Paypal. Du behöver inte uppge dina bankuppgifter utan Paypal gör en automatisk återbetalning utan att någon kan se dina bankuppgifter.

Valde du faktura som betalningsalternativ så dras beloppet för din retur från din faktura och du betalar resterande. Returnerar du hela din beställning så makuleras hela din faktura.

Om du redan har betalat din faktura, men sedan väljer att returnera
Har du redan betalat din faktura kan den inte längre ändras eller makuleras. Du återbetalas beloppet för din retur till ditt bankkonto, då behöver du uppge ditt kontonummer och bank för att återbetalning ska kunna göras.

 

Om du vill byta en produkt

Har du t.ex. köpt ett halsband med skulle vilja ha en annan längd på kedjan, eller vill byta ut en produkt mot en annan går detta oftast att ordna. Vill du göra ett byta så skickar du ett mail till info@foxboheme.com och anger vad det är du vill byta och mot vad.